คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าสามารถดูสินค้าได้ที่ Showroom MOGEN หน้าร้าน Dealer และ Showroom Mogen @CDC ชั้น 2 อาคาร Stwo
สินค้า Add to Cart สามารถกดสั่งซื้อสินค้าแล้วชำระเงิน รอจัดส่งได้เลย สินค้าสั่งผลิตเลือกชมแบบและวัสดุแล้วติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อให้เราเสนอราคาบริการติดตั้งและบริการอื่นๆ ลูกค้าโทรนัดหมายหรือกรอกข้อมูลเพื่อการติดต่อกลับสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก สามารถสั่งซื้อทาง LINE @mogen.co.th ได้เช่นกัน
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นรุ่นที่ถูกต้องได้ ในสภาพที่ไม่ชำรุด หรือผ่านการติดตั้ง หรือใช้งานมาแล้ว แต่ไม่สามารถคืนเงินได้ โดยการเปลี่ยนสินค้าให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด อาจมีค่าขนส่งเพิ่มเติมจากการส่งกลับเพื่อเปลี่ยนสินค้า
ดังนั้น ลูกค้าควรตรวจสอบข้อมูลสินค้าให้ครบถ้วนก่อนกดสั่งซื้อ หากไม่แน่ใจหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน การติดตั้ง หรืออื่นๆ สามารถทัก Live Chat เพื่อสอบถามข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ค่ะ
หากการชำรุดของตัวสินค้า เข้าเงื่อนไขการรับประกัน ก็สามารถแสดงหลักฐานอื่นๆ แทนใบเสร็จได้ เช่น ใบรับประกันของโมเก้น หรือ หลักฐานยืนยันการชำระเงินที่จัดส่งโดยระบบทางอีเมล เป็นต้น